গ্রাহক সেবা - Customer Care
Frequently Asked Questions
সাধারণত আমরা প্রি-অর্ডার ব্যাতীত ৪৮ থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে পণ্য সরবাহরহ করি এবং কখনো কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হলে আমরা ফোনে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে ডেলিভারি এর সময় সম্পর্কে অবগত করি। তবে অধিকাংশ সময়ই আমরা ২৪ ঘন্টা থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যেই পণ্য সরবারহ করি আমাদের সম্মানিত গ্রাহকদের কাছে ।
ঢাকার শহরের ভিতর - ৭০ টাকা।
ঢাকা শহরের বাইরে- ১৩০ টাকা।
২৪ ঘন্টা একটি অভিযোগ টিম এবং গ্রাহক সেবা টিম কাজ করে এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করে । মূলত গ্রাহক সঠিক অর্ডারের মাধ্যমে সঠিক পণ্যটি পেয়েছে কি না অথবা পণ্য / ডেলিভারি সম্পর্কে কোন অভিযোগ আছে কি না টা নিশ্চিত করা হয় এবং সে অনুযায়ী বাবস্থা গ্রহণ করা হয় ।
অভিযোগ/ মন্তব্য পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রথমিক জবাব প্রদান করা হয় এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে পূর্নাঙ্গ সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ফোনঃ +৮৮০ ১৯৭৩-৫০১৯৪৫
হোয়াটস এপঃ ০ ১৯৭৩-৫০১৯৪৫